1940년대 우리 조상들은 680ML의 밥공기를 사용했다. 1950년 대에는 670ML, 1990년대에는 390ML, 그리고 2013년에는 190ML로 변화했다. 밥 공기는 시대에 따라 변화해왔다. 조직도 마찬가지다. 시대에 따라 밥공기가 변하듯이 계속해서 변화한다. 그렇기 때문에 조직을 이끌고 있는 리더도 끊임없이 변화해야 한다. 지속적인 리더십 교육이 필요한 이유다.

 조직은 다섯 가지 단계로 성장한다. 아래는 조직의 변화를 시대에 따라 다섯 단계로 나누어 놓은 기준이다. 우리 조직은 어떤 문화의 조직이고, 리더는 어떤 기준에 의하여 행동하는지 중점적으로 살펴보자.

1. 이리떼 : 살아 남아야 할 때,

특징 : 혼돈과 난세에 유리, 막강한 두목, 권위적 통치, 공동 목표 달성과 분업화
약점 : 짧은 시야, 당장의 생존이 급선무
 

2. 군대 : 공포 통치에 기반한 권력구조가 장기적 성공을 거둘 수 없을 때,
특징 : 신분에 따른 계급제도, 계급제도에 의한 질서와 안정, 다양한 공식적 직함
약점 : 부정부패, 실수를 숨김
 

3. 기계 : 새로운 시대의 요구에 부응하지 못할 때,
특징 : 개인 능력 중시, 경쟁, 이윤 극대화 추구, 혁신, 책임, 실전주의
약점 : 인간의 도구화, 낮은 업무몰입도
 

4. 가족 : 직원이 일터에서 의미를 찾을 때,
특징 : 주요가치 ‘고객만족’, 공유가치에 의한 의사결정, 구성원의 높은 참여도, 계급과 상관없이 권한부여
약점 : 합의가 안될 시 의사결정의 지체, 계급과 자율의 대립구조
 

5. 생명체 : 조직들이 구조 없이 효과적으로 일하는 방법을 발견할 때,
특징 : 분화될수록 강화, 수평적 조직구조와 역할, 목표와 비전에 맞춘 변화, 관리자의 부재 및 발전하는 사명, 피드백을 통한 의사결정, 조직의 사명이 개인의 사명이 됨

 각 조직과 리더는 서로 속한 문화가 기업의 특성상 다를 수 있다. 기업에 맞는 문화를 찾고 기업과 리더의 문화를 일치시킬 때, 직원들과의 의사소통이 이루어 질 것이다.

글. 이동운 (본코칭 연구소 대표)