스피드와 기만함이 특징인 OKR이 국내에 본격적으로 소개된 지 2년이 조금 지났다. 초고속 성장을 이루고 스피드를 기반으로 하는 경쟁 시스템이 강하게 작동하는 한국의 경영 환경에 잘 맞아 최근 많은 곳에서 소개 되고 있다. 스타트업에 장려되고 대기업조차 스타트업 경영을 도입하여 혁신을 추구하는 상황에 이르렀다. 중장기적인 계획보다는 단기 목표를 검증하는 방식의 STM(Short-Term Management)의 중요성이 강조되는 상황에서 OKR에 대한 관심이 높아지고 있다. OKR 도입 시 진행되는 9단계의 과정 중 첫 단계인 '도입목적 설정'에 대한 핵심 질문이다. 

Q1. 최근 OKR이 국내에서 핫한 이슈인 것은 알겠다. 많은 기업이 적용하려는 이유가 무엇인가?

OKR이 국내 스타트업부터 대기업까지 널리 알려진 이유는 3가지다. 1) OKR은 구글뿐 아니라 여러 실리콘밸리 기업들에서 사용하고 있는 성과관리 도구이다. 또 구글, 아마존, 넷플릭스 등 코로나 상황에서도 성황리에 시장을 선도하는 기업이 OKR을 사용하고 있다. 2) OKR은 기업이 우선순위에 '집중'할 수 있도록 도와준다. 많은 기업이 겪는 문제 중 하나가 선택과 집중을 하지 못한다는 것인데, OKR은 3개월 동안 조직과 팀 그리고 개인이 집중해야 할 것에 집중할 수 있도록 한다. 3) OKR은 기존 성과관리 방식에 한계를 느끼고 있던 국내 기업에게 제시된 신선한 솔루션이다. '애자일스럽게', '빠르고 민첩하게' 일하는 방식이 필요한 급변하는 시장 환경에서 3개월 단위의 성과관리 도구인 OKR은 효과적으로 사용될 수 있다. 

Q2. 경영자의 요청으로 OKR을 도입하려고 한다. OKR에 대해 더 깊이 이해하고 기업에 적용하려고 할 때, 기업 실무자에게 추천해 주고 싶은 자료가 있다면?

『 OKR 파워』를 포함해서 국내에 출간된 OKR 관련 도서를 읽어 보는 것을 추천한다. 현재 총 3권이 출간되어 있다. 『구글이 목표를 달성하는 방식 OKR 』(한국경제신문사)은 미국의 스타트업 회사에서 OKR을 적용하며 일어나는 일들을 스토리 형식으로 풀어낸 책이다. 『 OKR 전설적인 벤처 투자자가 구글에 전해준 성공 방식』 (세종서적)은 실리콘 밸리의 OKR 코치인 존 도어가 쓴 책이다. 『 OKR 파워』 (가인지북스)는 대한민국 기업이 OKR을 적용하는 데 있어 필요한 도구와 방법론을 구체적으로 제시하고 있는 책이다. 추가로 OKR 관련 교육 영상을 시청하는 것을 추천한다. 가인지 캠퍼스 교육 플랫폼(www.gainge.com)에서 OKR 관련 영상들을 확인할 수 있다.

Q3. KPI 방식으로 성과관리하던 직원 수 250명의 중견기업에서 많은 직원을 설득해 OKR을 도입하려고 할 때, 가장 먼저 해야 하는 것은 무엇인가?

OKR 도입 시, 가장 먼저 해야 하는 것은 'OKR을 통해 얻고자 하는 것'을 분명히 하는 것이다. OKR을 빠르게 적용하기 위해 OKR 워크샵을 우선 진행하는 경우가 있다. 또는 일단 OKR 제목을 정해서 3개월을 운영하기도 한다. OKR을 조직에 적용하기로 마음먹었다면 가장 먼저 해야 하는 것은 '왜 도입하려고 하는가?'를 묻는 것이다. OKR을 도입하려는 목적과 기대효과를 분명히 한다면 다음과 같은 효과가 있다. 1) OKR 담당 부서에서 'OKR 도입 및 정착 프로세스'를 설계할 때 OKR의 방향성을 반영해 만들 수 있다. 2) OKR 도입 목적을 가지고 조직의 리더들을 중심으로 전 직원을 설득할 수 있다.