다면 피드백(360-degree feedback)은 마이크로소프트가 오랜 침체에서 벗어나 재기할 수 있었던 주요 원인 중 하나로 커뮤니티 리더십에 기반한 평가체계다. 기존에 있던 매우 경쟁적인 성과평과제도를 커뮤니티 리더십 기반에 다면 피드백으로 전환한 것이다. 커뮤니티 리더십은 나의 중대한 성과에 도움을 준 사람, 다른 사람에 중대한 도움을 준 사람을 적게 하는 등, 직원들이 서로 피드백을 주고받을 수 있도록 하는 다면 피드백에 기반하고 있다.

일방향적이거나, 비율이 정해저 있거나, 결과중심적의 성과평가는 조직을 경직시키고 상호경쟁적으로 만들기도 한다. 반면에 다면피드백을 도입할 경우 조직 내 소통이 활발해 지고 서로의 성장을 이끌어 주는 호의적인 관계가 형성될 수 있다. 

다면 피드백을 적용하면 조직 내 소통이 늘어가고 서로의 성장에 관심을 가지며 상호 촉진적인 조직문화를 만들어갈 수 있다.